Nawasenanews.com – Simalungun || Upaya Optimalkan Pelayanan Publik, Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang, SH SIK MM, melaksanakan sidak (inspeksi mendadak) di Satuan Pelaksana Administrasi Satuan Lalu Lintas (SATPAS Sat Lantas) yang berlokasi di Jalan Asahan Kilometer 6, Desa Lestari Indah, Kecamatan Siantar, Kabupaten Simalungun.Kamis, (27/03/ 2025) Sekira pukul 14.00 WIB.
“Kegiatan sidak mendadak ini merupakan bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Simalungun,” ujar Kasi Humas Polres Simalungun, AKP Verry Purba, saat dikonfirmasi pada hari yang sama sekira pukul 17.00 WIB.
Ia menjelaskan bahwa sidak yang dilakukan Kapolres bertujuan untuk meninjau langsung proses pelayanan pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan memastikan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Dalam inspeksi tersebut, Kapolres didampingi oleh sejumlah pejabat kunci di lingkungan Satuan Lalu Lintas, antara lain Kasat Lantas AKP Jonni Fatiaro H Sinaga, SH., Kanit Regidet IPTU M. Rizal, Kanit Gakkum IPTU Edy Syahputra, SH, MH., serta beberapa perwira dan personel lainnya.
Mereka secara langsung memeriksa mekanisme pelayanan, mulai dari proses administrasi hingga interaksi antara petugas dengan masyarakat yang sedang mengurus SIM.
Melalui kegiatan sidak mendadak ini, kata AKP Verry Purba, Polres Simalungun berharap dapat terus mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan bebas dari praktik-praktik yang dapat merugikan masyarakat.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap personel kami memberikan pelayanan terbaik tanpa ada pungutan liar atau praktik-praktik yang merugikan masyarakat,” tambah Verry Purba.
Salah satu fokus utama kegiatan ini adalah penerapan budaya integritas dan upaya pencegahan korupsi. Kapolres pada kesempatan itu secara tegas menekankan pentingnya pelayanan yang transparan dan profesional.
Ia mengimbau masyarakat untuk segera melaporkan apabila ada petugas yang meminta imbalan atau tips selama proses pelayanan, dengan menyediakan nomor pengaduan resmi Polres Simalungun.
“Kami berharap masyarakat tidak segan untuk melaporkan jika menemukan penyimpangan dalam pelayanan. Transparansi adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan publik,” tegas Verry Purba.
Dampak positif dari sidak mendadak ini terlihat dari respon masyarakat. Sejumlah warga yang sedang mengurus SIM mengungkapkan rasa senang dan kenyamanan selama berada di Satpas Sat Lantas.
Kapolres Marganda Aritonang menegaskan bahwa tindak lanjut dari kegiatan ini adalah dengan terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui pelatihan berkelanjutan. Para petugas SATPAS Sat Lantas telah mengikuti berbagai pelatihan yang bertujuan meningkatkan kemampuan dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian,” pungkas AKP Verry Purba.( Susan)
