Transfer Dana Via ATM Tidak Sampai Ke Tujuan, Nasabah Kecewa Pada PT Bank Sumut

Nawasenanews.com – Pematangsiantar || Transfer dana via Anjungan Tunai Mandiri (ATM) tidak sampai ke tujuan penerima dana, nasabah kecewa pada Bank Sumut karena menilai aplikasi PT Bank Sumut tidak profesional dan sangat merugikan nasabah.

Kondisi yang mengecewakan ini terjadi di Bank Sumut Cabang Kota Pematangsiantar, Jumat (05/04/2024).

Hal ini dikeluhkan beberapa nasabah yang komplain kepada pegawai pihak bank.

“saya sangat kecewa sekaligus khawatir karena uang yang saya transfer tidak sampai ke keluarga saya. Padahal uangnya sudah ditunggu karena hal mendesak. Bank Sumut kan salah satu Bank Pemerintah daerah di Indonesia, jadi seharusnya seluruh sistemnya profesional,” ujar salah seorang nasabah Jumat (5/04/2024).

Hal yang sama juga dialami salah seorang nasabah berinisial N. Dia mengaku langsung kembali ke bank Bank Sumut yang ada di Jalan Merdeka itu karena uang yang ditransfernya ternyata tidak sampai. Sesampai di depan lobby bank, N langsung bertanya kepada Satpam mengapa uang yang sudah ditransfernya tidak masuk ke rekening saudaranya.

“Saya tadi mentransfer sebesar Rp1 juta ke saudara dengan menggunakan ATM Bank Sumut, ternyata saudara saya telpon memberitahu uangnya tidak masuk, lalu saya mengecek di rekening, ternyata uang terpotong namun ketika ditanya saudara N yang menerima uang tidak ada masuk ke rekeningnya,” tukas N meradang.